1、 你有相关工作经历吗？
2、 做一个优秀的客服，需要注意的几点？
3、 你如何平衡客户与公司目标之间的关系？
4、 你有没有与他人意见不合的时候，你是怎么处理的？
5、 如果你在销售一种产品，遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕，这时你会怎么办？
6、 你认为客户这份工作最重要的是什么？
7、 谈谈你对客服这个岗位的理解。
8、 如果客户投诉，如何处理？
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