进入快递官网之后，点击左下角的投诉与建议，然后进入投诉建议的页面，页面的下方是投诉建议的留言，需要将页面往下滑动才能看到，可以使用鼠标滚轮，也可以通过拖拽右侧滚动条往下拉。
在投诉与建议的留言板中填写基本信息，包括快递单号一定要填对哦，最后描述一下快递的情况，比如多少天才收到快递，有多慢之类。填好之后，点击提交按钮，完成投诉，官网的工作人员会在第一时间大幅你的哦，答复会通过你填写的邮件地址发到你的邮箱中，留意一下你的收件箱就行。
有用。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；在消费过程中，权益受到侵害时；发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；发现虚假广告，欺骗消费者时；都可以拨打12315投诉举报电话，将帮助消费者调解纠纷，如发现有违法违规行为，商家将会受到依法查处。
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